1. Sağlayıcı
| Veri sorumlusu / sağlayıcı | Obudur Teknoloji A.Ş. |
|---|---|
| Marka | Osonra |
| Adres | Güzeloba Mah. Havaalanı Cad. Özgüntur 2 Sitesi No:33C, Muratpaşa / Antalya |
| Telefon | +90 530 915 63 53 |
| E-posta | destek@osonra.com |
| Vergi dairesi / no | Kurumlar Vergi Dairesi / 6331111589 |
| Ticaret sicil no | 138256 |
| Oda sicil no | 139927 |
| MERSİS no | 0633111158900001 |
2. Alıcı ve işlem
| Alıcı | [Hesap sahibinin adı ve iletişimi] |
|---|---|
| Paket / özellik | [Satın alma ekranındaki paket] |
| Süre | [Aylık/yıllık/tek dönem] |
| Vergiler dâhil fiyat | [Tutar ve para birimi] |
| Ödeme | [Mevcut web kanalında havale; mağaza sunulursa ilgili mağaza] |
| Başlangıç | [Ödeme doğrulaması/aktivasyon] |
| Yenileme | [Havalede otomatik yenileme yok; mağazada varsa açık koşul] |
3. Konu ve ifa
Sözleşme, paket süresince Osonra dijital ebeveyn denetimi ve eğitim özelliklerine erişim sağlar. Hizmet ödeme doğrulanıp hesap aktive edildiğinde elektronik ortamda başlar. Gerekli cihaz, internet ve işletim sistemi izinleri kullanıcı sorumluluğundadır.
4. Ön bilgilendirme ve onay
Alıcı ödeme yükümlülüğü doğmadan önce temel nitelik, sağlayıcı, fiyat, süre, ödeme, ifa, cayma, şikâyet ve fesih hakkında bilgilendirilir. İlave ücret önceden işaretli sunulmaz. Metin e-posta veya hesap alanında indirilebilir saklanır.
5. Cayma hakkı
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirimin süre içinde örnek form, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilmesi yeterlidir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayrimaddi mal istisnası ancak somut işlem hukuken kapsamdaysa, tüketici önceden açıkça bilgilendirilmişse ve mevzuatın aradığı ayrı ön onay alınmışsa uygulanır. Toplu kabul otomatik feragat değildir.
6. Cayma sonrası iade
Geçerli caymada alınan bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tüketiciye masraf yüklenmeden ödeme aracına uygun yöntemle iade edilir.
7. Aboneliğin feshi
Cayma süresinden sonra kullanıcı üyeliği hesap alanından veya kalıcı veri saklayıcısıyla sona erdirebilir. Kuruluştan daha ağır bir fesih yöntemi istenmez; talep uygulanabilir mevzuata göre en geç 7 gün içinde yerine getirilir. Önceden ödenmiş ve henüz sunulmamış hizmet tutarı fesih tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde iade edilir. Mevcut havale paketinde otomatik yenileme yoktur.
8. Ayıplı veya sunulamayan hizmet
Hizmetin sunulamaması, esaslı ayıp, çift/hatalı tahsilat veya sağlayıcı kaynaklı sürekli erişim sorununda ücretsiz düzeltme, bedel indirimi, dönme/fesih ve zarar giderimi gibi kanuni haklar saklıdır.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Başvuru destek@osonra.com adresine yapılabilir. Tüketici güncel parasal sınıra göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.